Seja bem-vindo(a) à atividade MAPA (Material de Avaliação Prática de Aprendizagem) da disciplinade Psicologia Organizacional!
Instruções iniciais:
* Utilize o modelo padrão de MAPA para realizar esta atividade. Ele se encontra disponível em “Material daDisciplina”.
* Siga todas as instruções descritas no modelo para garantir a formatação e organização adequadas da suaresposta.
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A gestão de equipes multiprofissionais em ambientes hospitalares exige dos profissionais da saúde nãoapenas conhecimentos técnicos específicos de sua área de atuação, mas também competências relacionadasà liderança, comunicação e gestão de pessoas. Profissionais da saúde frequentemente assumem funções decoordenação de equipes e precisam lidar com diferentes perfis comportamentais, especialmente emambientes de alta complexidade, onde a qualidade da assistência ao paciente depende da integração entreos profissionais.
Conforme abordado pela Psicologia Organizacional, o desempenho no trabalho e as relações interpessoaissão influenciados pelas diferenças individuais e pelos traços de personalidade. Modelos teóricos, como oModelo dos Cinco Fatores (Big Five), permitem compreender essas características e utilizá-las para promoveruma alocação mais estratégica dos colaboradores, favorecendo a qualidade da assistência, a segurança dopaciente e a eficiência dos processos hospitalares.
Considere a seguinte situação:
Um profissional da saúde, responsável pela coordenação de uma equipe multiprofissional em um hospitalde médio porte, assumiu recentemente a gestão do setor. Durante os primeiros trinta dias de trabalho,identificou três problemas recorrentes:
-Falhas nos registros e controles administrativos relacionados à assistência;
-Conflitos frequentes no atendimento direto aos pacientes e familiares;
-Dificuldades na organização de materiais, insumos e rotinas do setor.
Buscando melhorar o desempenho da equipe, o gestor realizou uma avaliação do perfil comportamental detrês colaboradores com base no Modelo Big Five e identificou os seguintes padrões:
Colaborador A
(atualmente responsável pelos registros e controles administrativos): apresenta baixos níveisde conscienciosidade (perfil desorganizado e facilmente distraído) e elevados níveis de extroversão (perfilbastante comunicativo e expansivo).
Colaborador B
(atualmente responsável pela organização de materiais, insumos e apoio às rotinas dosetor): demonstra elevados níveis de amabilidade (cooperativo, receptivo e empático) e níveis moderados aelevados de extroversão (facilidade para interação e trabalho em equipe).
Colaborador C
(atualmente atuando no atendimento direto aos pacientes e familiares): apresenta elevadosníveis de neuroticismo (maior ansiedade, insegurança e baixa tolerância a situações de pressão).
COSTA, Waldeciria Souza da. Psicologia Organizacional. Maringá: UniCesumar, 2019.
Diante da situação apresentada e com base nas discussões sobre as dimensões da personalidadecontidas no livro didático da disciplina, atue no papel de gestor de uma equipe hospitalar e redija umtexto dissertativo-argumentativo contemplando os seguintes critérios:
1) Analise a situação atual de alocação de cada um dos três colaboradores (A, B e C), explicando, com baseno Modelo Big Five, de que forma os traços de personalidade identificados podem estar relacionados àsdificuldades observadas no setor (falhas nos registros, desorganização dos materiais e conflitos noatendimento aos pacientes).
2) Proponha uma realocação estratégica desses três colaboradores entre as funções de
registros e
21/07/2026, 12:07 Unicesumar – Ensino a Distância
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controles administrativos
,
organização de materiais e insumos
e
atendimento direto aos pacientes efamiliares
, justificando detalhadamente sua proposta com base nos aspectos positivos de cada dimensãodo Modelo Big Five e considerando a melhoria da qualidade da assistência e do trabalho em equipe.
Orientações para desenvolver sua atividade MAPA:
1.
Leia o livro da disciplina.
2.
Assista às aulas conceituais e ao vivo.
3.
Assista ao vídeo de orientação para a realização da atividade. Link de acesso:
Estará presente na aba >SALA DO CAFÉ
4.
Baixe o “Formulário Padrão do MAPA”, disponível no ambiente Studeo, na pasta “Material da Disciplina”, epreencha corretamente todos os campos solicitados.
5.
Anexe seu modelo de entrega do MAPA respondido no espaço específico da atividade MAPA.
6.
Lembre-se de clicar em “Finalizar” para efetivar sua participação. Certifique-se de que está enviando oarquivo correto, antes de clicar em “finalizar”, pois haverá uma única oportunidade de envio e não serãoaceitos trabalhos por outro canal, apenas pelo campo específico de envio.
7.
Evite plágio de informações, nesse caso, insira a referência utilizada para consulta das respostas conformenorma ABNT.
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Esta atividade faz parte da composição de notas da disciplina. Sua realização é muito importante.
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Em caso de dúvidas, entre em contato com o professor mediador. Bons estudos!