PROJETO DE ENSINO – CONTROLE ESTATÍSTICO DO PROCESSO – 51_2026
Período:
16/02/2026 08:00
a
26/04/2026 23:59
(Horário de Brasília)
Status:
ABERTO
Gabarito:
Gabarito será liberado no dia
27/04/2026 00:00
(Horário de Brasília)
1ª QUESTÃO
Um gráfico de controle representa e registra tendências de desempenho de um processo, ou seja, monitorao comportamento do processo ao longo do tempo, detectando as causas de variação do mesmo. Existemgráficos de controle para atributos e de controle de variáveis.
MIGUEL, Paulo Augusto C.
Qualidade: enfoques e ferramentas
. São Paulo: Artliber Editora, 2001(adaptado).
Sobre esse assunto, leia as assertivas abaixo e assinale a alternativa correta:
I. O mais conhecido gráfico de controle por variáveis é o gráfico X e
R
, que monitora a variação da média eda amplitude de uma variável ao longo do tempo.
II. Os gráficos de controle
R
mostram como as medidas individuais e as médias das amostras se comparam àmédia global ou a média desejada.
III. Os gráficos de controle por atributo estudam o comportamento de variáveis como peso, comprimento,densidade ou concentração.
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I, apenas.
II, apenas.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.
2ª QUESTÃO
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Processos distintos podem ter tipos diferentes de variações. Existem fatores que contribuem para essasvariações, os quais podem ser visualizados abaixo no Diagrama de Ishikawa.
SIQUEIRA, Luiz G. P.
Controle estatístico do processo
. São Paulo: Pioneira, 1997 (adaptado).
O fator de variação que inclui alterações nos parâmetros dos processos ou na tecnologia é chamado de:
ALTERNATIVAS
Medida
Método
Material
Mão-de-obra
Meio ambiente
3ª QUESTÃO
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O gráfico de controle ou cartas de controle são ferramentas para o monitoramento da variabilidade e para aavaliação da estabilidade de um processo. Este gráfico representa e registra tendências de desempenho deum processo, ou seja, monitora o comportamento ao longo do tempo, detectando as causas de variação domesmo.
MIGUEL, Paulo Augusto C.
Qualidade: enfoques e ferramentas
. São Paulo: Artliber Editora, 2001(adaptado).
Observe o gráfico de controle a seguir:
WERKEMA, M. C. C.
Ferramentas estatísticas básicas para o gerenciamento de processos
. v. 2. FundaçãoChristiano Ottoni. Escola de Engenharia da UFMG. Belo Horizonte-MG. 1995 (adapatado).
A partir do gráfico, conclui-se que o processo representado:
I. Possui, na quinta medição, sua menor dispersão em relação à média.
II. Possui seis medições fora dos limites de controle estatístico.
III. O processo está controlado estatisticamente.
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I, apenas.
II, apenas.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.
4ª QUESTÃO
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O Controle Estatístico do Processo (CEP) visa o controle da qualidade conduzido respectivamente com amanufatura, ao invés da inspeção após a produção, em que se separam os produtos bons daqueles que sãodefeituosos.
GALAN, Crislaine Rodrigues. Controle da Qualidade e Metrologia. Maringá-Pr. UniCesumar, 2017 (adaptado).
Sobre o Controle Estatístico do Processo (CEP), leia as assertivas abaixo e assinale a alternativa correta:
I. Preocupa-se com checar um produto ou serviço durante sua criação, mediante o uso de técnicasestatísticas, com o objetivo principal de aprimorar e controlar o processo produtivo por meio daidentificação das diferentes fontes de variabilidade do mesmo.
II. O CEP envolve o desenvolvimento e interpretação dos resultados de gráficos de controle de processo e autilização de técnicas estatísticas para identificar as causas dos problemas e oportunidades de melhoria daqualidade.
III. O Controle Estatístico do Processo consiste em fazer uso de diversas técnicas estatísticas com o objetivode analisar todo o processo até seu resultado, podendo dessa maneira, detectar possíveis falhas.
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.
5ª QUESTÃO
↵
Na década de 1930, já saindo da Administração científica, alguns desenvolvimentos significativoscomeçaram a acontecer, entre eles o trabalho de pesquisadores para resolver problemas referentes àqualidade dos produtos da
Bell Telephone
, nos Estados Unidos que realizou pesquisas que levaram aosurgimento do Controle Estatístico de Processo.
GALAN, Crislaine Rodrigues. Controle da Qualidade e Metrologia. Maringá-Pr. UniCesumar, 2017 (adaptado).
Dentre estes pesquisadores, destaca-se _____________,criador do gráfico de controle.
Diante do exposto, na sequência assinale a alternativa que preencha a lacuna corretamente.
ALTERNATIVAS
Juran.
Deming.
Ishikawa.
Vilfredo Pareto.
W. A. Shewhart.
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6ª QUESTÃO
Para que se possa controlar a qualidade de um produto é necessário ter habilidade para que para se mediras variações que ocorrem no mesmo. Existem três tipos de variações que podem ocorrer em um itemproduzido.
SIQUEIRA, Luiz G. P.
Controle estatístico do processo
. São Paulo: Pioneira, 1997 (p. 7).
Sobre os tipos de variação, leia as alternativas e assinale a correta:
ALTERNATIVAS
Os três tipos de variações que podem ocorrer em um item produzido são: Variação externa; Variação item a item e;Variação tempo a tempo.
Os três tipos de variações que podem ocorrer em um item produzido são: Variação externa; Variação interna e;Variação tempo a tempo.
A variação tempo a tempo ocorre entre itens produzidos em diferentes períodos do dia.
A variação externa ocorre entre itens produzidos em tempos próximos.
A variação item a item é aquela que ocorre dentro do mesmo item.
7ª QUESTÃO
(Adaptada Enade, 2011) O Gráfico de controle é utilizado para o acompanhamento de um processo. Estegráfico determina estatisticamente uma faixa denominada limites de controle que é limitada pela linhasuperior (limite superior de controle) e uma linha inferior (limite inferior de controle), além de uma linhamédia. O objetivo é verificar, por meio do gráfico, se o processo está sob controle, isto é, isento de causasespeciais.
Disponível em: <https://www.portalaction.com.br/controle-estatistico-do-processo/graficos-ou-cartas-de-controle> Acesso em: 06 jun. 2018.
Sobre esse assunto, considere que um processo vem sendo monitorado por meio de Gráficos de Controlepara Variáveis. Para essa situação, analise os gráficos a seguir.
Indicam processo sob controle estatístico apenas os gráficos representados em:
ALTERNATIVAS
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I e III.
I e IV.
II e IV.
III e IV.
I, II e IV.
8ª QUESTÃO
O Gráfico de Controle é uma ferramenta da qualidade, a qual é vista como um registro da qualidade de umacaracterística particular de um produto, que indica se o processo está ou não sob controle.
GAITHER, N.; FRAIZER, Greg.
Administração da produção e operações
. 8. ed. São Paulo: Pioneira ThomsonLearning, 2002 (adaptado).
A figura abaixo ilustra gráfico de controle para a média de uma variável de determinado produto.
Considerando o gráfico exposto, leia as assertivas abaixo e assinale a alternativa correta:
I. O processo analisado está fora de controle.
II. O processo analisado está controlado estatisticamente.
III. Possui, na décima sétima medição, sua maior dispersão em relação à média.
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
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I, apenas.
II, apenas.
III, apenas.
I e III, apenas.
II e III, apenas.
9ª QUESTÃO
W. E. Edwards Deming afirmou que “o estado de controle estatístico não é um estado natural para osprocessos de produção. Muito pelo contrário, é uma meta a ser alcançada pela eliminação uma a uma, dascausas especiais de variação, como resultado de muito esforço e determinação”. Além das causas especiais,as variações dos processos produtivos podem ser decorrentes de causas comuns ou aleatórias.
SIQUEIRA, Luiz G. P.
Controle estatístico do processo
. São Paulo: Pioneira, 1997 (p. 5).
Sobre esse assunto, leia as assertivas abaixo e assinale a alternativa correta:
I. As causas especiais surgem esporadicamente devido a uma situação particular que faz com que oprocesso se comporte de um modo totalmente fora do convencional, o que gera, consequentemente, umdeslocamento do nível aceitável de qualidade.
II. As causas aleatórias ou comuns fazem parte da natureza do processo, podem ser controladas e seguempadrões normais de comportamento, sendo resultantes de diferentes origens sem que nenhuma tenhapredominância sobre a outra.
III. Quando apenas causas especiais estão presentes no processo, dizemos que o mesmo está sob controle.
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.
10ª QUESTÃO
O Controle Estatístico de Processo (CEP) tem como objetivo monitorar um produto ou serviço durante seuprocesso de produção, pois caso apresente problemas, seu procedimento será interrompido para que asfalhas sejam sanadas e o mesmo retorne a sua condição normal.
Disponível em: <https://www.blogdaqualidade.com.br/controle-estatistico-de-processo-cep/> Acesso em:06 jun. 2018.
Sobre esse assunto, assinale a alternativa que corresponde a um dos objetivos do CEP:
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ALTERNATIVAS
Permitir o combate às causas dos problemas ao invés de seus efeitos, objetivando eliminá-los do sistema detrabalho.
Representar os resultados do processo em um diagrama de barras verticais ou horizontais.
Checagem do produto ou serviço apenas no final do processo.
Corrigir desvios depois que ocorreu o problema.
Mostrar os resultados através de brainstorming.
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