MAPA – HEPROD – SIMULAÇÃO DE PROCESSOS PRODUTIVOS – 52_2025

M.A.P.A. – SIMULAÇÃO DE PROCESSOS PRODUTIVOS

Olá alunos(as)! Com este MAPA você terá a oportunidade de praticar um pouco do que estudamos e aprendemos durante as nove semanas.

Vamos lá!? Leia todas as instruções e todas as informações contidas no MAPA por completo e com atenção! Bons estudos!

Atenciosamente,
Professora Nádya Zanin Muzulon
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​INSTRUÇÕES DE ENTREGA

Este é um trabalho INDIVIDUAL.

As respostas devem ser entregues utilizando o Modelo de Resposta MAPA disponibilizado. Sobre o seu preenchimento, é necessário o cumprimento das seguintes diretrizes:
•Não serão aceitas respostas que constam apenas o resultado numérico, sem que seja demonstrado o raciocínio que o levou a encontrar aquela resposta.
•Toda e qualquer fonte e referência que você utilizar para responder os questionários deve ser citada ao final da questão.
•Após inteiramente respondido, o Modelo de Resposta MAPA deve ser enviado para correção pelo seu Studeo em formato de arquivo PDF, e apenas este formato será aceito.
•O Modelo de Resposta MAPA pode ter quantas páginas você precisar para respondê-lo, desde que siga a sua estrutura.
•O Modelo de Resposta MAPA deve ser enviado única e exclusivamente pelo seu Studeo, no campo “M.A.P.A.” desta disciplina. Toda e qualquer outra forma de entrega deste Modelo de Resposta MAPA não é considerada.

A qualidade do trabalho será considerada na hora da avaliação, então preencha tudo com cuidado, explique o que está fazendo, responda às perguntas e mostre sempre o passo a passo das resoluções e deduções. Quanto mais completo seu trabalho, melhor!

Problemas frequentes a evitar:
•Coloque um nome simples no seu arquivo para não se confundir no momento de envio.
•Se você usa OPEN OFFICE ou MAC, transforme o arquivo em PDF para evitar incompatibilidades.
•Verifique se você está enviando o arquivo correto! É o MAPA da disciplina certa? Ele está preenchido adequadamente?

Como enviar o arquivo:
•Acesse no Studeo o ambiente da disciplina e clique no botão M.A.P.A. No final da página há uma caixa tracejada de envio de arquivo. Basta clicar nela e então selecionar o arquivo de resposta da sua atividade.
•Antes de clicar em FINALIZAR, certifique-se de que está tudo certo, pois uma vez finalizado você não poderá mais modificar o arquivo. Sugerimos que você clique no link gerado da sua atividade e faça o download para conferir se está de acordo com o arquivo entregue.

Sobre plágio e outras regras:
•Trabalhos copiados da internet ou de outros alunos serão zerados.
•Trabalhos copiados dos anos anteriores também serão zerados, mesmo que você tenha sido o autor.

A equipe de mediação está a sua disposição para o atendimento das dúvidas por meio do “Fale com Mediador” em seu Studeo. Aproveite esse recurso!​

CONTEXTUALIZAÇÃO​

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A história: Na cidade de Alto Cristal, uma empresa inovadora chamada CristalTech está transformando a indústria de vidros tecnológicos. Fundada por Isabela Martins, uma engenheira apaixonada por inovação, a CristalTech começou como uma pequena fábrica de vidros temperados, mas com o avanço das tecnologias de materiais, a empresa decidiu investir em vidros inteligentes, capazes de se adaptar à luminosidade e temperatura externa.
Recentemente, a CristalTech lançou seu produto emblemático, o “Cristal Violeta”, um vidro fotossensível que ajusta sua transparência conforme a intensidade da luz solar. Esse vidro revolucionário ganhou espaço na construção civil e na indústria automotiva, aumentando significativamente a demanda.
No entanto, a fabricação do Cristal Violeta é complexa e envolve várias etapas críticas, que precisam ser modeladas e otimizadas para garantir eficiência produtiva.
O processo: Os pedidos chegam na fábrica seguindo uma distribuição Exponencial com média de 40 minutos. O material principal, um vidro de quartzo tratado com nanopartículas de óxido de tungstênio, precisa ser preparado antes do processamento. O tempo de preparação do material segue uma distribuição EXPO(25) minutos e é realizado por um operador de preparação.
Os vidros são então cortados e moldados conforme as especificações do pedido. Esse processo, realizado por uma máquina CNC especializada e segue uma distribuição Normal com média de 6 minutos e desvio padrão de 1,5 minutos.
Após o corte, os vidros passam por um processo de revestimento químico com a solução fotossensível em uma câmara de revestimento. Esse processo segue uma distribuição Triangular com mínimo de 100 minutos, moda de 130 minutos e máximo de 160 minutos.
As peças revestidas são então levadas para a secagem e cura em uma câmara térmica controlada, onde o tempo de processamento segue uma distribuição Triangular com mínimo de 90 minutos, moda de 120 minutos e máximo de 140 minutos.
Após a cura, as peças passam por um período de espera para estabilização das propriedades do revestimento, garantindo a adequação ao controle de qualidade. O tempo de espera segue uma distribuição Normal com média de 30 minutos e desvio padrão de 5 minutos.
Antes de serem enviadas para embalagem, todas as peças passam por um rigoroso controle de qualidade realizado por um inspetor da qualidade, que inclui testes ópticos e resistência mecânica. O tempo de inspeção segue uma distribuição Exponencial com média de 12 minutos. Aproximadamente 4% das peças são rejeitadas.
Os vidros aprovados são embalados por um operador de embalagem e preparados para envio conforme os requisitos do cliente. O tempo de embalagem segue uma distribuição Triangular com mínimo de 3 minutos, moda de 4 minutos e máximo de 5 minutos.
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FASE 1
Agora já conhecendo todas as informações do processo produtivo da “CristalTech”, você decide simula-lo utilizando o software ARENA. Para isso, você se lembra que precisa considerar também os tempos de deslocamentos que ocorrem entre alguns setores. Você deve considerá-los nessa simulação. São eles:

​•Entre revestimento químico e entrada da secagem e cura: 3 minutos
•Entre secagem e cura e inspeção da qualidade: 5 minutos
•Entre inspeção da qualidade e embalagem: 1 minuto​

Elabore uma simulação no software ARENA com duração de 24 horas, considerando 10 replicações e com unidade de Tempo Base em minutos.

Responda:a) Apresente uma imagem do fluxograma do processo produtivo do produto “Cristal Violeta” que foi criado e executado no software ARENA

b) Qual foi a quantidade de peças médias que entraram e saíram do processo? Evidencia sua resposta com uma imagem do relatório gerado pelo ARENA.

c) Qual foi o tempo total médio para a fabricação de uma peça? Evidencia sua resposta com uma imagem do relatório gerado pelo ARENA.

d) Qual foi o tempo total médio de transferência de uma peça? Evidencia sua resposta com uma imagem do relatório gerado pelo ARENA.

e) Elabore uma tabela que demonstra o tempo médio de espera em cada uma das filas dos processos e o tamanho médio dessas filas. Depois evidência sua resposta com uma imagem do relatório gerado pelo ARENA.

f) Qual operação possui maior número médio de entidades aguardando na fila? Qual é a quantidade e o tempo médio de espera nessa fila?

g) Qual a taxa de ocupação de cada recurso em percentual? Qual recurso está mais sobrecarregado e qual recurso está mais ocioso? Evidencia sua resposta com uma imagem do relatório gerado pelo ARENA.

FASE 2

​Com a simulação do processo produtivo da CristalTech, como você avaliaria os seus resultados? Para isso responda:

I. A proporção de pedidos que saem, no período simulado, em relação aos pedidos que entram, está boa?  Justifique sua resposta.

II. Se você pudesse escolher um único recurso, para dobrar a capacidade, você teria resultados mais satisfatório em número de pedido finalizados na simulação? Justifique sua resposta.

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O template para respostas pode ser acessado para download em:
https://docs.google.com/document/d/1LP2niAebckq5JaKcATQu1pvuGqy61IkS/edit?usp=sharing&ouid=105974188242067220855&rtpof=true&sd=true